Condiciones que regulan nuestros servicios premium
Última actualización: diciembre 2024
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Nos especializamos en asistencia VIP en aeropuertos, charter de aviones privados dentro de España, alquiler de villas de lujo, servicios de chófer, charter de yates y servicios completos de conserjería. Todos los servicios se adaptan a sus requisitos específicos y están sujetos a disponibilidad en nuestras ubicaciones españolas.
Las reservas requieren aviso previo y se confirman al recibir el depósito. El pago final vence antes de la prestación del servicio. Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago premium. Las políticas de cancelación varían según el tipo de servicio y se detallan durante el proceso de reserva.
Las cancelaciones realizadas entre 24 y 48 horas antes del servicio conllevan un cargo del 50%. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación se cobran en su totalidad.
Las confirmaciones de servicio solicitadas con menos de 24 horas de antelación conllevan un recargo adicional del 45%.
Los cambios de fecha u hora solicitados con menos de 24 horas de antelación conllevan un recargo del 45%.
En caso de no presentación el día del servicio, se cobrará el importe completo sin derecho a reembolso.
Si bien garantizamos los más altos estándares de servicio, Vip Top Spain actúa como intermediario entre clientes y proveedores de servicios. Mantenemos una cobertura de seguro adecuada y trabajamos exclusivamente con socios premium verificados en toda España.
Nos reservamos el derecho de modificar los servicios debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluidas condiciones climáticas, requisitos de seguridad o disponibilidad del proveedor. En tales casos, proporcionaremos alternativas adecuadas de igual o mayor valor.
Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa se resolverá mediante mediación en Madrid, España. Estamos comprometidos a resolver los problemas de manera amistosa y mantener nuestra reputación de excelencia en el servicio.