شروط الخدمة

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. تقدم Vip Top Spain خدمات حصرية للحجز والسفر الفاخر للعملاء الذين يسعون لتجارب فاخرة في جميع أنحاء إسبانيا، بما في ذلك مدريد، برشلونة، إيبيزا، ماربيا، ووجهات فاخرة أخرى.

نتخصص في المساعدة الفاخرة في المطار، استئجار الطائرات الخاصة داخل إسبانيا، تأجير الفلل الفاخرة، خدمات السائقين، استئجار اليخوت، وخدمات الحجز الشاملة. جميع الخدمات مصممة خصيصًا لمتطلباتك الخاصة وتخضع للتوفّر في مواقعنا الإسبانية.

تتطلب الحجوزات إشعارًا مسبقًا ويتم تأكيدها عند استلام الدفعة المقدمة. يكون الدفع النهائي مستحقًا قبل تقديم الخدمة. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، التحويلات البنكية، وطرق الدفع الفاخرة الأخرى. تختلف سياسات الإلغاء حسب نوع الخدمة ويتم تفصيلها أثناء عملية الحجز.

الإلغاءات التي تتم قبل 24-48 ساعة من الخدمة تخضع لرسوم بنسبة 50%. الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة يتم تحصيل المبلغ كاملاً.

طلبات تأكيد الخدمة التي تقدم قبل أقل من 24 ساعة تخضع لرسوم إضافية بنسبة 45%.

طلبات تغيير التاريخ أو الوقت التي تقدم قبل أقل من 24 ساعة تخضع لرسوم إضافية بنسبة 45%.

في حال عدم الحضور في يوم الخدمة، يتم تحصيل المبلغ الكامل دون أي استرداد للأموال.

بينما نضمن أعلى معايير الخدمة، فإن Vip Top Spain تعمل كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات. نحافظ على تغطية تأمينية مناسبة ونعمل حصريًا مع شركاء فاخرين موثوق بهم في جميع أنحاء إسبانيا.

نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا بما في ذلك الظروف الجوية، متطلبات الأمن، أو توافر مقدم الخدمة. في مثل هذه الحالات، سنوفر بدائل مناسبة بقيمة مساوية أو أكبر.

هذه الشروط تحكمها القانون الإسباني. يجب حل أي نزاعات من خلال الوساطة في مدريد، إسبانيا. نحن ملتزمون بحل المشكلات بطريقة ودية والحفاظ على سمعتنا في التميز في الخدمة.